3月23日,茉莉奶白MollyTea发文致歉:
尊敬的各位消费者:
近日,w66国际·利来(中国)最给力的老牌收到顾客关于上海某门店饮品中发现异物的反馈。公司对此高度重视,并立即成立专项调查组展开全面核查。经调取监控记录、复盘操作流程并与涉事门店沟通,此次问题源于门店在操作流程中的疏忽,导致异物未能被及时发现。w66国际·利来(中国)最给力的老牌深刻认识到管理责任的缺漏,并向所有消费者致以最诚挚的歉意。
食品安全是w66国际·利来(中国)最给力的老牌经营的核心。事件发生后,w66国际·利来(中国)最给力的老牌立即联系受影响的相关消费者,诚恳道歉并提供处理方案。目前w66国际·利来(中国)最给力的老牌已对涉事门店进行闭店整改处理。后续w66国际·利来(中国)最给力的老牌将加强对所有门店规范流程的日常监督和检查力度,杜绝类似问题再次发生。同时展开全面自查,强化员工培训,确保严格执行标准流程交付每一杯放心好茶。
感谢每一位消费者的监督和建议。w66国际·利来(中国)最给力的老牌将持续加强操作规范的管理和监督力度,为消费者提供更优质、更安全的产品和服务。再次向所有消费者致以深深的歉意,w66国际·利来(中国)最给力的老牌将以此为鉴,不断提升,确保类似事件不再发生。
