措施鼓励家政服务企业拓展深度保洁、整理收纳等新兴服务领域,加强跨界合作,进一步丰富产品和服务供给。鼓励创新服务模式,提供点单式、分时段服务,发掘“微需求”,提供“微服务”,满足消费者共享保洁、烹饪、接送等家政服务需求。
商务部将推行电子版“居家上门服务证”,依法依规向消费者展示家政服务员从业信息,商务部建立了全国家政服务信用信息管理平台,归集家政企业和家政服务员信用记录供消费者查询。截至2025年3月底,家政服务信用信息平台已收集2万多家企业的信用信息、1670多万条家政服务员信用信息,访问量超2.3亿次。
商务部协同市场监管总局等部门加快推进家政领域国家标准应用推广工作,累计推进72个家政服务领域国家级服务业标准化试点示范建设。《家政服务母婴护理服务质量规范》《0~3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项家政领域重点国家标准,已于2025年3月1日正式实施。
中国商务部服贸司司长孔德军称:“加快制修订一批家政领域国家标准、行业标准,优先补齐‘一老一小’服务方面的短板,促进家政服务质量提高。”